RÜCKGABEN UND BESCHWERDEN

   Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass der Verbraucher vor Ablauf der Frist eine Erklärung gegenüber dem Verkäufer abgibt. Der Verbraucher kann eine eindeutige Erklärung über seinen Rücktritt vom Kaufvertrag abgeben. Eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag kann elektronisch per E-Mail an folgende Adresse übermittelt werden:  info@goodok.eu

Alle Fragen im Zusammenhang mit Rücksendungen, Garantie und Mängeln können per Fernkontakt unter den auf der Website angegebenen Telefonnummern oder unter  +48 511 733 711 geklärt werden

1.  Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihm andere als die gesetzlich vorgesehenen Kosten entstehen, innerhalb von:

14 Tage ab dem im folgenden Abschnitt genannten Datum. 4 (nachfolgend auch „Gesetzliches Widerrufsrecht“);

vom 15. bis zum 30. Tag ab dem im folgenden Abschnitt genannten Datum. 4 (nachfolgend auch „Erweitertes Widerrufsrecht“) – vorbehaltlich des folgenden Abschnitts. 11.

Dies gilt nicht für einen Vertrag, bei dem es sich um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach Angaben des Kunden angefertigt wird oder der individuellen Befriedigung seiner Bedürfnisse dient. Die Ausübung eines der oben genannten Rechte hat keinen Einfluss auf andere Verträge, insbesondere soweit:

durch die gleichzeitige Abgabe mehrerer Bestellungen des Kunden mit einem Vertrag geschlossen wurden, auf den eine Rücktrittserklärung anwendbar ist, oder

Der Verkäufer hat den Abschluss oder Inhalt des von der Rücktrittserklärung erfassten Vertrages aufgrund der unmittelbaren Beziehung zwischen den Produkten vom Abschluss eines anderen Vertrages abhängig gemacht.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass der Verbraucher vor Ablauf der Frist eine Erklärung gegenüber dem Verkäufer abgibt. Der Verbraucher kann eine eindeutige Erklärung über seinen Rücktritt vom Kaufvertrag abgeben. Eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag kann elektronisch per E-Mail an folgende Adresse übermittelt werden:  info@goodok.eu

2.  Der Verbraucher kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

3.  Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt mit dem Datum, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz nimmt, und im Falle eines Kaufvertrags Folgendesumfasst mehrere Produkte, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils oder besteht in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum – ab der Inbesitznahme des ersten Produkts;

4.  Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

5.  Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, die von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts (mit mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Versandart ergeben, die nicht die günstigste reguläre Versandart ist, die im Online-Shop verfügbar ist).

6.  Macht der Verbraucher von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, erstattet der Verkäufer die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenfreien Rücksendeart zugestimmt. Macht der Verbraucher vom erweiterten Widerrufsrecht Gebrauch, kann der Verkäufer die Zahlung mit der vom Verkäufer angegebenen Zahlungsart zurückerstatten. Wenn der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhält oder bis der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

7.  Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzugeben oder einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, dies ist der Fall Der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Bitte legen Sie nach Möglichkeit einen Kaufbeleg für das Produkt bei.

8. Wenn der Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht ausübt, haftet er für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts in einer Weise ergibt, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht. Die Haftung des Verbrauchers kann insbesondere umfassen, wenn das Produkt nicht als vollwertiges Produkt zum Verkauf angeboten werden kann, die Kosten für das Anbringen von Etiketten und Sicherheitselementen am Produkt sowie die Kosten für die Wiederherstellung des Zustands des Produkts entstehen ermöglicht den Weiterverkauf im Online-Shop, einschließlich der Kosten für die Prüfung des Produkts durch einen Fachmann und der Kosten für die Beseitigung von bei einer solchen Prüfung festgestellten Mängeln (soweit

9.  Das erweiterte Widerrufsrecht steht dem Verbraucher nur für vollständige, unbeschädigte und unbenutzte Produkte mit allen Etiketten und Sicherheitselementen zu, die zum Zeitpunkt der Inbesitznahme durch den Verbraucher oder einen Dritten am Produkt angebracht waren von ihm angegeben. Der Verbraucher verliert das erweiterte Widerrufsrecht, wenn das Produkt in einer Weise verwendet wird, die über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

10.  Der Verbraucher trägt nur die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts. Im Rahmen einer Werbekampagne kann der Verkäufer dem Verbraucher anbieten, die vom Verkäufer zurückgegebenen Produkte beim Verbraucher abzuholen.

11. Vorbehaltlich des obigen Absatzes. 9, das Recht, von einem Fernabsatzvertrag gemäß Abschnitt zurückzutreten 1 Buchstabe a oder b) hat der Verbraucher in den in den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Fällen, insbesondere im Zusammenhang mit Verträgen, keinen Anspruch auf: (1) für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Bereitstellung darüber informiert wurde, dass er nach Abschluss der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert; (2) wenn der Gegenstand der Dienstleistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder dazu dient, seine individuellen Bedürfnisse zu erfüllen; (3) wenn der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (4) Gegenstand der Dienstleistung sind Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind.

12.  Im Rahmen einer zeitlich befristeten Werbeaktion kann der Verkäufer dem Kunden in den in Abs. 1 genannten Fällen innerhalb einer bestimmten Frist das Recht einräumen, vom Vertrag zurückzutreten 1 Satz 2 oder Abschnitt 11 oben.